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QUESTIONS FRÉQUENTES

1. Quels sont les avantages d'acheter un modèle de site?

L'avantage principal est le prix: Vous avez un design haute de gamme entre 20 ¬ et 70 ¬. Vous n'avez plus besoin de webmestre de studio graphique. Le second avantage est la rapidité: Cela prend de 5 a 15 jours à un designer de site web pour produire un site de cette qualité.


2. Qu'est-ce j'obtiens quand je commande un modèle de site?

Après que votre paiement soit validé par notre système vous recevrez une confirmation par emaila vec un lien pour télécharger un dossier Zip. Cedossier Zip contient: des fichiers PSD, HTML, des polices et une biblihotèque de clipart.

Vous aurez besoin d'un logiciel de décompression Zip. Les utilisateurs Windows le trouveront à ce lien www.HotScripts.com or www.WinZip.com. Pour les utilisateurs Mac www.StuffIt.com.


3. Dans quel format sont livrés les modèles de sites?

Les modèles de sites sont au format Photoshop et HTML. Les polices sont inclues dans les fichier Photoshop. Les modèles HTML sont compatibles avec Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver et Microsoft Frontpage.


4. Qu'est-ce que je peux faire avec un modèle de site?

Vous pouvez:

  • Construire un site web et l'utiliser comme bon vous semble.
Vous ne pouvez pas:
  • Le revendre ou le distribuer (comme nous le faisons).
  • Prétendre à leur propriété intelectuelle de ces design quelqu'en soit les modifications.
  • Construire plus d'un site avec le même modèle (si vous voulez utiliser le même design plusiuers fois vous devez acheter les droits pour chaque domaine)

5. Quel est la différence entre une licence non-exclusive et une licence exclusive?

LICENCE NON-EXCLUSIVE:

Une licence non-exclusive veut dire que d'autre personnes peuvent acheter le même modèle de site que vous.

LICENCE EXCLUSIVE:

Une licence exclusive garantit que vous êtes la dernière personne à acheter le modèle. Après un achat de licence exclusive le modèle est retiré de la vente. Nous vous informons si le modèle à été vendu auparavant


6. Est-ce raisonable d'acheter un modèle qui à déjà été vendu?

Oui, car la chance est infime que vous le rencontriez sur le web. Il y a plus de 3.000.000.000 de pages web selon les statistiques de www.google.com.


7. L'achat de la licence est-il forfaitaire?

Oui, le paiement du modèle est unique et définitif. Vous pouvez alors ultiliser le modèle autant de fois que vous voulez tant que c'est sur le même domaine.


8. est-il possible de payer une somme forfaitaire pour avoir un accès à toute la collection de modèles?

Désolé, nous ne proposons pas de tarifs membres.


9. Je voudrais payer avec un chèque de société. Est-ce possible?

Bien sur, utiliser l'option MoneyBookers. Il acceptent les paiements par chèque


10. Puis-je me faire rembourser un achat?

Etant donné que notre société vend des produits virtuel nous ne pouvons pas les rembourser. Vous devez comprendre et accepter cette clause lorsque vous acheter un article sur notre site. Assurez-vous que vous avez bien lu la section "ressources disponibles". Nous ne faisons exeption à cette règle que lorsque l'article ne présente pas les caractéristiques sous lesquelles il a été vendu. Toute réclamation doit faire l'objet d'un accord entre les parties concernées. La date limite des reclamations est d'une semaine.


11. J'ai commandé un modèle et je n'ai rien reçu.

Dans ce ca contactez le Billing Department via support chat or e-mail (billing@template-help.com).


12. J'AI ÉTÉ FACTURÉ 2 FOIS. J'AI REçU DEUX MAILS DE CONFIRMATION.

Assurez vous que ces facturations portent un numéro d'identifiaction différent. Si c'est le cas contactez notre service de facturation.


13. EST IL POSSIBLE DE RE-ACTIVER LE LIEN DE TÉLÉCHARGEMENT QUI A ÉTÉ DÉSACTIVÉ APRÈS TROIS JOURS?

Oui. Contactez notre service de facturation et demander à ce que le lien soit ré-activé.


14. JE VOUDRAIS ACHETER UN MODÈLE QUI N'EST PLUS SUR LE SITE.

Ce n'est pas possible car cela veut dire que ce modèle à été vendu sous licence exclusive mais vous trouverez certainement sur le site un modèle similaire.


15. COMMENT PUIS-JE MODIFIER UN MODÈLE POUR EN FAIRE UN SITE WEB SPÉCIFIQUE?

Visitez notre Help Center Section pour plus d'informations.


16. Les modèles sont-ils compatibles avec Microsoft FrontPage?

La plupart des modèles HTML sont compatibles avec Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver and Microsoft Frontpage. Vérifiez le champ 'sources available' dans la fenêtre de pré-visualisation du modèle.


17. Qu'est-ce que Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop est le plus utilisé des logiciels graphiques. Vous pouvez trouver une version de démonstration et en savoir plus sur le site d'Adobe .


18. Quel logiciel recommandez vous pour le HTML?

Noius pensons que Dreamweaver de Macromedia est le meilleur.


19. Comment modifier la partie Flash du modèle?

Vous devez utiliser Macromedia FlashTM pour modifier la partie animé du modèle. Visitez le site fabricant http://www.macromedia.com/software/


20. Quand j'essaye d'ouvrir un fichier Flash .fla j'ai un message d'erreur "unexpected error".

Cela signifie que ce fichier Flash fla est incompatible avec votre version du logiciel. Renseignez vous auprès du fabricant pour les mise à jour.


21. Puis-je modifier le fichier Flash avec Swish?

Non. Nos modèles ne peuvent être modifiés qu'avec Macromedia FlashTM


22. Puis-je changer les images de la portion animée avec mes propres images?

Oui. C'est possible..


23. Quel est le meilleur endroit pour trouver des images pour personaliser mon site?

Vous trouverez un très grand choix d' images de qualité sur www.gettyimages.com.